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Cambios y devoluciones

En Aoni Design queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Es por eso que si no estás 100% satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Para comenzar solo tenés que presionar el botón “cambiar/devolver un producto” que hay debajo y seguir los pasos:

  • Busca tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra

  • Selecciona el/los productos que queres cambiar o devolver

  • Elegí como queres realizar el cambio, podemos pasar a retirarlos por tu domicilio o podes dejarlos en la sucursal de OCA más cercana a vos.

 

¿Qué tengo que tener en cuenta?

  • Aceptamos cambios dentro de los 15 días desde que recibiste el pedido. En el caso de las devoluciones podes hacerlo dentro de los primeros 15 días también.

  • Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el packaging y etiquetas originales, sin uso y sin lavar.

  • El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado y en caso de tener envio gratis el mismo sera descontado.

  • Los envíos por cambios (de modelo, producto o talle) irán a cargo de la parte compradora

  • Todos los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.